[1]
[1] Teritoriile britanice din afara granițelor sunt cele 14 entități care, deși nu fac parte din Regatul Unit, se află sub suveranitatea acestuia. Cu excepția Gibraltarului, toate acestea sunt situate în afara Europei și nu fac parte din Uniunea Europeană.
[2] Un apel rece este un instrument de marketing care are loc de regulă prin telefon, prin e-mail sau printr-o conexiune la o rețea socială cu un posibil/actual client care nu se așteaptă la o astfel de interacțiune și prin care se încearcă o vânzare directă a unui produs. Cuvântul rece este folosit deoarece persoana care primește apelul nu se așteaptă la acesta sau nu a cerut în mod expres să fie contactat de o persoană din departamentul de vânzări. Un apel rece este, de regulă, începutul unui proces de vânzare, cunoscut în general sub numele de telemarketing.