Date de contact

Program de lucru Relații cu publicul:

Telverde:

0800.825.627  sau 

004.021.305.3470 (număr cu tarif normal, apelabil și din străinătate)

ASF nu apelează consumatorii de la numărul 0800.825.627!

Program de lucru Telverde:

Luni - Joi: 08:30 - 17:00

Vineri:      08:30 - 14:30

Telefoane Sector Asigurări - Reasigurări, click AICI

Telefoane  Sector Pensii Private, click AICI

Telefoane Sector Instrumente şi Investiţii Financiare, click AICI

Pentru a transmite O PETIȚIE prin intermediul formularului on-line către Autoritatea de Supraveghere Financiară, vă rugăm să folosiți următorul link: https://portal.asfromania.ro/portal_ext/login.xhtml . După crearea contului pe site-ul Autorității de Supraveghere Financiară, se va utiliza user-ul și parola pentru logare și creare petiție. Astfel se poate depune petiția rapid, aceasta fiind înregistrată automat. Numărul de înregistrare al petiției va fi afișat automat pe ecranul monitorului dumneavoastră, în momentul transmiterii petiției.

În cazul în care alegeți să transmiteți O PETIȚIE către Autoritatea de Supraveghere Financiară prin intermediul poștei electronice (e-mail) vă informăm că vă exprimați acordul cu privire la utilizarea şi prelucrarea datelor dumneavoastră personale, iar aceste date corespund realităţii.

Totodată, ați luat act de Informarea privind protecția datelor cu caracter personal în cadrul ASF, publicată pe website-ul A.S.F. (AICI) cu privire la aplicarea Regulamentului (UE) al Parlamentului  European şi al Consiliului nr. 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE.

Solicitările adresate Autorității de către reprezentanții presei sunt preluate și instrumentate conform prevederilor legii, de către Serviciul Comunicare și Relații Interinstituționale din cadrul Direcției Comunicare și Educație Financiară. Acestea pot fi transmise la comunicare@asfromania.ro.

AUDIENȚE

Pentru a solicita o audiență vă rugăm să completați o cerere AICI

După trimiterea cererii veți primi o confirmare cu numărul de înregistrare alocat și cu detalii privind programarea audienței. Precizăm faptul că fiecare persoană poate beneficia de o singură audiență pe același subiect.

Audiențele vor avea loc la sediul ASF din Splaiul Independenței nr. 15, sector 5, București, luni- vineri, în intervalul 9.00-14.00. Durata maximă a unei audiențe este de 30 minute.

Nu vor fi aprobate solicitările pentru audiențe care excedează atribuțiilor și competențelor ASF, nici cele care vizează aspecte ce fac obiectul unor cauze aflate pe rolul instanțelor judecătorești sau asupra cărora instanța competentă a pronunțat o hotărâre definitivă.

Dacă aspectele sesizate reprezintă o petiție, vă rugăm să vă logați/înregistrați AICI.

Informarea cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal în contextul solicitării și stabilirii unei audiențe la conducerea Autorității de Supraveghere Financiară este disponibilă AICI.