Informații utile pentru asigurații și beneficiarii de polițe de asigurare DallBogg din România

București, 10 iunie 2026 – Autoritatea de Supraveghere Financiară (ASF) pune la dispoziția consumatorilor din România setul de întrebări și răspunsuri (Q&A) transmis de Comisia de Supraveghere Financiară din Bulgaria (FSC), în calitate de autoritate competentă de origine pentru societatea DallBogg Life and Health AD, în urma retragerii licenței de funcționare a acesteia.

Q&A-ul de mai jos este publicat în forma transmisă de autoritatea bulgară, adaptată pentru consumatorii din România, cu scopul de a oferi asiguraților, beneficiarilor și persoanelor păgubite informații utile privind situația polițelor, a cererilor de despăgubire și a eventualelor plângeri.

                                                                                      Q&A pentru consumatori

            Dețin o poliță DallBogg privind răspunderea civilă auto (MTPL). Ce se întâmplă acum că licența DallBogg a fost retrasă?

Polița dumneavoastră de asigurare RCA rămâne valabilă până la expirarea contractului sau până când o instanță bulgară ia decizia de a deschide procedura de faliment a DallBogg.  Nu trebuie să luați nicio măsură cât timp polița dvs. rămâne valabilă. Contractul va înceta să mai fie valabil fie la expirarea acestuia, fie după declararea insolvenței.

Site-ul web https://www.fsc.bg/en, precum și acest Q&A vor fi actualizate cu promptitudine atunci când instanța bulgară competentă relevantă va declara DallBogg insolvabilă. Până atunci, contractul dvs. va rămâne valabil, iar DallBogg este obligată să proceseze cererile și să plătească despăgubirile datorate.

Vă rugăm să consultați acest site (https://www.fsc.bg/en/)  în mod regulat, deoarece nerespectarea obligației de a avea un contract valabil de asigurare de răspundere civilă auto va duce la penalități și nu aveți voie să conduceți fără un contract valabil. După expirarea contractului de asigurare, clienții DallBogg trebuie să încheie un nou contract cu o altă societate de asigurări.

În caz de nevoie, deținătorilor de polițe li se recomandă să solicite consiliere, în funcție de piața națională, din partea autorităților naționale de supraveghere a asigurărilor, a intermediarilor de asigurări sau a asociațiilor de consumatori înainte de a lua orice decizie cu privire la polițele lor.

Pentru asigurații cu reședința obișnuită în România: Înainte de declararea insolvenței, în conformitate cu legislația română în materie de contracte de asigurare, deținătorilor de polițe de asigurare li se permite să își anuleze contractele în această măsură, iar deținătorii de polițe de asigurare și beneficiarii pot evalua necesitatea sau oportunitatea de a încheia o asigurare alternativă.

            Dețin o poliță DallBogg care nu este RCA (de exemplu, credit și garanție).  Ce se întâmplă acum că licența lui DallBogg a fost retrasă?

În conformitate cu articolul 274 alineatul (2) litera (d) din Directiva Solvabilitate II, polița dumneavoastră de asigurare rămâne valabilă până la expirarea contractului sau până când o instanță bulgară ia decizia de a iniția procedura de insolvență a DallBogg. Până atunci, contractul dvs. va rămâne valabil, iar DallBogg este obligată să proceseze cererile și să plătească despăgubirile datorate.

În caz de nevoie, deținătorilor de polițe li se recomandă să solicite consiliere, în funcție de piața națională, din partea autorităților naționale de supraveghere a asigurărilor, a intermediarilor de asigurări sau a asociațiilor de consumatori înainte de a lua orice decizie cu privire la polițele lor.

Pentru asigurații cu reședința obișnuită în România: Înainte de declararea insolvenței, în conformitate cu legislația română în materie de contracte de asigurare, deținătorilor de polițe de asigurare li se permite să își anuleze contractele în această măsură, iar deținătorii de polițe de asigurare și beneficiarii pot evalua necesitatea sau oportunitatea de a încheia o asigurare alternativă.

            Trebuie să depun o cerere pentru a primi despăgubiri de la DallBogg. Ce pot să fac?

Indiferent dacă sunteți un deținător de poliță DallBogg sau cineva care a avut un accident de mașină cauzat de un deținător de poliță DallBogg, puteți depune cererea dvs. la DallBogg.

ASIGURARE JSC DALLBOGG: VIAȚĂ ȘI SĂNĂTATE, 1 strada "G.M. DIMITROV", SOFIA BULGARIA, Telefon: apeluri din Bulgaria: 0700 16 406, apeluri din străinătate: +359 2 4026 402, e-mail: info@dallbogg.com; bonds.ro@dallbogg.com site-ul web: https://dallbogg.com/ro/

Toate creanțele aferente contractelor de asigurare în vigoare rămân valabile. Este rezonabil să ne așteptăm ca despăgubirea să dureze mai mult în comparație cu termenul de despăgubire prevăzut de legislația națională. DallBogg continuă să fie responsabil pentru gestionarea cererilor deja raportate înainte de retragerea autorizației de către FSC, precum și a cererilor noi pentru contracte valabile.

             Trebuie să depun o plângere cu privire la o poliță de asigurare DallBogg sau o cerere legată de DallBogg. Ce pot să fac?

Puteți trimite plângerea dvs. la Dallbogg.

ASIGURARE JSC DALLBOGG: VIAȚĂ ȘI SĂNĂTATE 1 strada "G.M. DIMITROV", SOFIA BULGARIA, Telefon: apeluri din Bulgaria: 0700 16 406, apeluri din străinătate: +359 2 4026 402, e-mail: info@dallbogg.com; bonds.ro@dallbogg.com site-ul web: https://dallbogg.com/ro/

             Am cumpărat o poliță DallBogg în ciuda interdicției.  Ce se întâmplă acum că licența lui DallBogg a fost retrasă?

Dacă sunteți un deținător de poliță de asigurare cu reședința obișnuită în România care a cumpărat o poliță după 1 iulie 2025, vă rugăm să rețineți că contractul nu este valabil și trebuie să depuneți imediat o plângere oficială și să încheiați o nouă poliță.

***

După ce o instanță de judecată din Bulgaria va decide insolvența companiei, beneficiarii polițelor de asigurare emise de societatea DallBogg se vor putea adresa Fondului de Garantare a Asiguraților din România. Mai multe detalii AICI.

***

ASF subliniază că a dispus încă din luna septembrie a anului 2025 interzicerea definitivă a activității de subscriere de noi polițe de către această societate pe piața din România, măsură adoptată în urma rezultatelor controlului și activităților de supraveghere, care au avut ca obiectiv limitarea expunerii suplimentare și prevenirea extinderii efectelor negative generate de situația financiară și de conduita societății asupra consumatorilor și a pieței locale.

Activitatea companiei DallBogg Life and Health AD fusese anterior restricționată, însă doar temporar, pentru o durată de trei luni, începând cu 1 iulie 2025, de către autoritatea de supraveghere din Bulgaria, în calitate de autoritate competentă de origine, având în vedere că societatea era activă pe piața din România în regim de liberă prestare a serviciilor.

Autoritatea de Supraveghere Financiară monitorizează în continuare evoluțiile legate de această situație și va informa publicul cu privire la orice element relevant pentru protejarea drepturilor asiguraților și a beneficiarilor de polițe.

*********

Despre Autoritatea de Supraveghere Financiară

Autoritatea de Supraveghere Financiară este autoritatea naţională, înfiinţată în anul 2013 prin OUG 93/2012 aprobată prin Legea 113/2013, pentru reglementarea şi supravegherea pieţelor asigurărilor, a pensiilor private, precum şi a pieţei de capital. ASF contribuie la consolidarea cadrului integrat de funcţionare a celor trei sectoare, care însumează peste 10 milioane de participanţi. Mai multe informaţii puteţi găsi pe www.asfromania.ro.